Často kladené otázky

Dopyt môžete odoslať tromi spôsobmi:

• E-mailom: [email protected]
• Telefonicky: +48 504 424 761 (Po–Pi, 7:00–16:00 SEČ)
• Cez kontaktný formulár: na stránke Kontakt

Na dopyt obvykle odpovieme s podrobnou cenovou ponukou do 24 hodín v pracovných dňoch.

ULAMEX je výlučne veľkoobchodný dodávateľ. Naša štandardná minimálna objednávka je jedno kompletné balenie alebo zväzok na produkt — pri medzinárodných dodávkach obvykle zodpovedá plnému nákladu kamióna. Pre zákazníkov v stredoeurópskom regióne vieme v niektorých prípadoch skonsolidovať menšie zákazky do spoločnej expedície. Kontaktujte náš exportný tím a preberte konkrétne množstvo.

Pre prípravu presnej cenovej ponuky prosíme uviesť:

• Typ produktu — napr. HEB 200, IPE 300, ploché tyče, uholník L 50×50×5
• Akosť — napr. S235JR, S355J2, 1.4301 (AISI 304), EN AW-6082
• Rozmery — dĺžka, hrúbka, priemer, tolerancie
• Množstvo — v tonách, metroch alebo kusoch
• Adresa dodania — krajina a mesto pre výpočet dopravy
• Požadovaná dokumentácia — napr. atest 3.1 podľa EN 10204, prípadne certifikát EN 1090

Čím presnejšie údaje uvediete, tým rýchlejšie a presnejšie ponuku pripravíme.

Prijímame platby bankovým prevodom. Štandardné podmienky závisia od objemu objednávky a dĺžky obchodného vzťahu:

• Noví zákazníci: platba vopred alebo pri dodaní (COD)
• Stáli zákazníci: splatnosť 14–30 dní po schválení kreditného rámca

Všetky faktúry pre medzinárodné objednávky vystavujeme v EUR.

Naše hlavné trhy sú krajiny Európskej únie a susediace štáty. Aktuálne dodávame do viac ako 20 európskych krajín. Pri dopytoch z krajín mimo Európy napíšte na [email protected] — možnosti prepravy, Incoterms a colnej dokumentácie posúdime individuálne.

V sklade vedieme 492 produktov v 6 kategóriách:

• Čierna oceľ — nosníky HEA, HEB, IPE, profily UPN/UPE, uholníky, ploché tyče, kruhové a štvorcové tyče, T-profily
• Pozinkovaná oceľ — profily, plechy, rošty, drôty, plotové systémy
• Nerezová oceľ — plechy, tyče, rúry, profily (akosti 1.4301, 1.4404, 1.4571)
• Hliník — plechy, profily, tyče, rúry (zliatiny EN AW-6060, 6082, 5754)
• Moderné plotové systémy — hliníkové lamely, brány, stĺpiky
• Mocovania pre fotovoltiku — hliníkové montážne profily, svorky, strešné háky, balastné systémy, trojuholníky, spojovací materiál

Áno. ULAMEX je držiteľom certifikátu EN 1090 pre vykonávanie oceľových konštrukcií (triedy EXC2 a EXC3) a certifikátu ISO 3834 pre požiadavky na kvalitu tavného zvárania. Tieto certifikáty zaručujú, že naše produkty spĺňajú najvyššie európske štandardy pre konštrukčnú oceľ používanú v stavebníctve.

Na Slovensku sa norma aplikuje ako STN EN 1090.

Áno. K našim produktom vieme doložiť atesty podľa EN 10204 typ 3.1 (inšpekčný certifikát vydaný výrobcom). Požiadavku uveďte už pri dopyte — zabezpečíme, aby dokumentácia prišla spolu s dodávkou.

Štandardný skladový sortiment pokrýva najpoužívanejšie európske akosti:

• Konštrukčná oceľ: S235JR, S235J2, S275JR, S355J2, S355J2+N
• Nerezová oceľ: 1.4301 (AISI 304), 1.4404 (AISI 316L), 1.4571 (AISI 316Ti)
• Hliník: EN AW-6060, EN AW-6082, EN AW-5754
• Pozinkovaná oceľ: povlaky Z275 a Z350 podľa EN 10346

Nadštandardné akosti a špeciálne vyhotovenia vieme zabezpečiť na objednávku — doba dodania sa môže predĺžiť.

Áno. Pri vybraných produktoch ponúkame rezanie na požadovanú dĺžku — týka sa to nosníkov, profilov, plochých tyčí, plechov aj rúr. Požadované rozmery uveďte pri dopyte. Dostupnosť a tolerancie rezu závisia od typu produktu a množstva.

Áno. Okrem štandardného skladu vieme zabezpečiť nadštandardné rozmery, špeciálne profily a zákazkové dĺžky z našej siete európskych oceliarní a dodávateľov. Doba dodania pri špeciálnych zákazkách je obvykle 2 až 6 týždňov podľa produktu a výrobnej kapacity.

Pri produktoch na sklade sú typické doby dodania v rámci EÚ nasledovné:

• Poľsko a susediace krajiny: 1–3 pracovné dni
• Stredná Európa (SK, CZ, DE, AT, HU): 2–4 pracovné dni
• Západná a južná Európa: 5–7 pracovných dní

Pre celé územie Slovenska počítajte 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky a úhrady (pri nových zákazníkoch).

Dodávame do viac ako 20 európskych krajín. Hlavné exportné trhy:

• Nemecko, Rakúsko, Švajčiarsko
• Slovensko, Česko, Maďarsko
• Rumunsko, Slovinsko, Chorvátsko
• Litva, Lotyšsko, Estónsko
• Francúzsko, Taliansko a ďalšie

Medzinárodné dodávky realizujeme prevažne ako FTL (plný kamión).

Ponúkame obe možnosti:

• DAP (Delivered at Place): ULAMEX zabezpečí dopravu na Vami určené miesto; cena dopravy je zahrnutá v ponuke.
• EXW Zawada (Ex Works): dopravu si organizujete sami, tovar preberáte v našom sklade v Zawade pri Tomaszowe Mazowieckom.

Spolupracujeme so skúsenými logistickými partnermi špecializovanými na prepravu hutníckeho materiálu po celej Európe.

Áno. Osobný odber (EXW) je možný z nášho skladu na adrese:

ULAMEX Zbigniew Zientek, Zawada 144, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Poľsko.

Sklad je v prevádzke Po–Pi 7:00–16:00 SEČ. Odber si dohodnite vopred telefonicky alebo e-mailom.

Na všetky produkty poskytujeme zákonnú záruku a obchodnú záruku podľa samostatného záručného dokumentu, ktorý tvorí prílohu všeobecných obchodných podmienok. Dĺžka a rozsah obchodnej záruky závisia od typu produktu — špecifikáciu priložíme k cenovej ponuke.

Pri poškodení počas prepravy alebo zistení fyzickej vady:

1. Pri prevzatí zásielky skontrolujte tovar a obal do 2 pracovných dní (zhoda množstva, sortimentu a kvality).
2. Prípadné poškodenie zaznamenajte na dodacom liste pre prepravcu.
3. Pošlite reklamačný protokol + fotodokumentáciu na [email protected].

Reklamáciu spracujeme podľa všeobecných obchodných podmienok (sekcia 7 VOP).

Spoločnosť ULAMEX bola založená v roku 1988 a má 38 rokov skúseností v európskom veľkoobchode s oceľou a hliníkom. Prevádzkujeme skladový a logistický areál s rozlohou 60 000 m² v Zawade pri Tomaszowe Mazowieckom (Poľsko) a obsluhujeme B2B zákazníkov vo viac ako 20 európskych krajinách.

Samozrejme. Radi privítame obchodných partnerov v našom skladovom areáli v Zawade pri Tomaszowe Mazowieckom. Môžete si osobne prezrieť tovar, skontrolovať akosti a prebrať požiadavky s naším obchodným tímom. Návštevu si dohodnite vopred:

• Telefón: +48 504 424 761
• E-mail: [email protected]